今週の本 １０９

百貨店ガール　　新村美希　メディアファクトリー

日本橋高島屋へ勤務するご案内係りの話

脱サラして高島屋系列の人材会社センチュリーアンドカンパニー所属

お客様にいかに気分良く買い物をしてもらうか？

驚くほど神経を使っていることがわかる

なるほど高島屋ならではと納得する１冊

そのなかで目配り、気配り、心配りということが

勉強になりました

また人が人を判断する時間は０．６秒だそうで

だからこそ第一印象が大事

身に付けるものは上から下まで神経を使うのだそうだ

ただ着てればいいというものでは無さそうですね